Bu gibi durumlar mutlaka müşteri hizmetlerini aramanız gerekmektedir. Eğer ay içerisinde 2 kere 30 yüklediyseniz kampanyaya ait olan hediyelerini gelmeyebilir. Diğer bir durum ise bazı hediye kampanyalar 6 aylık olabiliyor bunlara dikkat etmeniz gerekmektedir ve kampanya açıklamalarını okuyunuz. Eğer bunlar dışında fakrlı bir durum varsa müşteri hizmetlerini arayınız
